Безусловно, каждая фирма предоставляет клиенту индивидуальные условия при аренде автомобилей, но во многом они похожи. Большинство компаний требуют от граждан Российской Федерации паспорт и водительское удостоверение (к примеру, если используется прокат авто без водителя). Для иностранных граждан порядок предоставления услуги имеет некоторые отличия. Так гражданин иностранного государства должен предъявить сотрудникам фирмы гражданский паспорт, водительское удостоверение, третий документ, имеющий фотографию, а также внести залоговую сумму. Некоторые организации могут потребовать предоставление визы, официальной временной регистрации или отметки гостиницы, в которой остановился клиент.
На период заключения договора по аренде автотранспорта водитель должен иметь общий стаж вождения не менее одного года, в некоторых фирмах – не менее двух лет, а возраст – старше двадцати лет. С развитием технологий сегодня оформить услугу можно всего за десять минут. 
Каждая фирма включает свой набор услуг в стоимость проката авто. Чаще всего можно встретить такие условия, как суточный лимит на пробег, который будет иметь различное значение для проката легкового и грузового автомобилей. Менеджеры включают в стоимость предоставляемых услуг АвтоКАСКО от угонов или возможных повреждений, ответственность за ущерб, причиненный третьими лицами и техническое обслуживание.
Прокат авто в Санкт-Петербурге, как правило, не включает в себя расходы топлива, возможные штрафы, плату за парковку, доставку автомобиля, майку салона и кузова.
Автомобиль может быть предоставлен напрокат при условии как наличного, так и безналичного расчета. Большинство фирм предпочитают 100-процентную предоплату за аренду. Перед прокатом транспортного средства составляется акт приемки, в котором фиксируются все дефекты. При возврате иные дефекты будут учтены. 
Часто компании могут установить лимит скорости, с которой должен двигаться автомобиль. Например, если позволяют дорожные знаки, то в населенном пункте – не более 90 километров в час, а вне населенного пункта – не более 130 километров в час.  
Для подстраховки, фирмы, занимающиеся прокатом, могут сдавать автомобиль под залог. Сумма залога будет зависеть от класса машины и года выпуска. После того, как автомобиль будет возвращен фирме, сумма залога отдается обратно арендатору в полном объеме.